Termeni și Condiții privind utilizarea website-ului și Aplicației Ghiță

 

Îți mulțumim că ai ales Aplicația Ghiță. Noi aducem împreună, în timp real, cei mai pricepuți meșteri și pe cei care au nevoie de o mână de ajutor.

 

Documentul de mai jos reprezintă Termenii și Condițiile (contractul) care se aplică în relația dintre noi, în calitate de proprietari ai Aplicației mobile Ghiță și website-ului www.ghita.app și tine, în calitate de utilizator al serviciilor noastre.

 

Te rugăm să citești cu atenție prezentul contract. Acesta guvernează relația juridică dintre (i) Oltspera și Clienți și (ii) relația juridică dintre Oltspera și Meșteri. Relația juridică dintre Meșter și Client nu face obiectul acestui contract.


  • Prevederi comune, aplicabile pentru (i) relația dintre Oltspera și vizitatorii/utilizatorii Website-ului, (ii) relația dintre Oltspera și Clienți și (iii) relația dintre Oltspera și Meșteri
  • Proprietarul Website-ului și Aplicației 

 

  1. SC OLTSPERA SRL este titularul și operatorul Website-ului www.ghita.app, precum și prestatorul serviciilor oferite prin intermediul Aplicației mobile „Ghiță”.  
  2. SC Oltspera SRL este o societate comercială organizată și funcționând în conformitate cu legile din România, cu sediul social în sat Sântana de Mureș, str. Voinicenilor nr. 690C, jud. Mureș, România, înregistrată în Registrul Comerțului cu nr. J26/749/2002, EUID ROONRC.J26/749/2002, cod unic de înregistrare fiscală RO 14892490.


  • Scopul acestor Termeni și Condiții. Acordul privind utilizarea Serviciilor Ghiță
  1. Prezentul document privind Termenii și Condițiile se aplică atunci când vizitezi și folosești Website-ul www.ghita.app și folosești Aplicația mobilă Ghiță pentru a solicita și/sau a oferi servicii profesionale.
  2. Termenii și Condițiile de mai jos, împreună cu Politica de prelucrare a datelor personale, (denumiți în continuare „Condiții”) reprezintă contractul încheiat între (i) SC OLTSPERA SRL, în calitate de titular al Website-ului www.ghita.app și Aplicației mobile Ghiță, denumită în continuare „Oltspera/Noi” și (i) vizitatorii și utilizatorii Website-ului, (ii) Clienți și (iii) Meșteri.
  3. Prezentele Condiții sunt împărțite în 3 secțiuni principale: Secțiunea I- reprezintă prevederile contractuale generale, aplicabile (i) vizitatorilor și utilizatorilor Website-ului și (ii) utilizatorilor Aplicației; Secțiunea a II-a – reprezintă prevederile contractuale speciale, aplicabile în relația dintre Oltspera și Clienți și Secțiunea a III-a – reprezintă prevederile contractuale speciale, aplicabile în relația dintre Oltspera și Meșteri.
  4. Atunci când folosești Website-ul și Aplicația mobilă Ghiță ești beneficiar al Serviciilor noastre și trebuie să respecți prezentele Condiții. Trebuie să citești cu atenție și să fii de acord cu prezentele Condiții înainte de a utiliza Serviciile noastre. Dacă nu ești de acord cu prezentele Condiții, nu poți utiliza Website-ul și Aplicația mobilă Ghiță. 
  5. Ne rezervăm dreptul să limităm accesul la Website și Aplicație persoanelor care încalcă aceste Condiții.
  6. Prezentul Contract înlocuiește în mod expres toate acordurile încheiate anterior între Oltspera și tine în legătură cu Serviciile Ghiță (astfel cum sunt ele definite mai jos).
  7. Utilizarea Serviciilor Ghiță reprezintă acceptarea de către tine a tuturor prevederilor din prezentele Condiții, precum și acceptarea Politicii de prelucrare a datelor personale, care face parte integrantă din prezentele Condiții. 
  8. Prin utilizarea Website-ului și Aplicației, declari în mod expres că: ai citit prezentele Condiții, ești de acord în întregime și necondiționat cu clauzele sale, înțelegi că respectarea Condițiilor este obligatorie și îți dați acordul cu privire la formele de comunicare și contractare ale Oltspera conform art. 8.4 din prezenta Secțiune. 
  9. Oltspera îți va solicita să îți exprimi acordul cu privire la aceste Condiții printr-o acțiune specifică, care are semnificația unui consimțământ neechivoc (e.g. bifarea unei căsuțe specifice). Prin utilizarea Serviciilor Ghiță și prin bifarea căsuței respective, îți dai acordul expres să respecți toate clauzele din aceste Condiții și acordul expres pentru colectarea, stocarea și prelucrarea datelor personale, astfel cum este descris în prezentele Condiții și în Politica de prelucrare a datelor personale. 
  10. Pentru orice întrebări cu privire la Condiții, Website sau Aplicație, te rugăm să ne scrii la ghita@ghita.app.
  11. Aplicația va necesita actualizări, cu scopul de a remedia eventuale erori, a îmbunătăți anumite funcții etc. Prin acceptarea Condițiilor și utilizarea Aplicației, ești de acord să primești automat actualizări. Poți să își gestionezi actualizările din Google Play și App Store.
  •  Definiții

În cuprinsul acestor Condiții:

  1. „Website”  înseamnă website-ul nostru www.ghita.app, proprietatea Oltspera, de unde puteți descărca Aplicația Ghiță pentru dispozitive mobile electronice;
  2. „Aplicația Ghiță/Aplicația/Ghiță” înseamnă un program de calculator (software) care include și interfața grafică a acestuia, și care poate fi rulat pe un dispozitiv mobil. Aplicația este disponibilă  în Apple Store și Google Play,  poate fi descărcată de pe Website și are ca finalitate punerea în legătură a Meșterilor cu potențiali Clienți;
  3. „Abonament” înseamnă prețul lunar pe care Meșterul acceptă să îl plătească pentru a utiliza Aplicația Ghiță;
  4. „Oltspera/noi” înseamnă SC Oltspera SRL, în calitate de titular al Website-ului și Aplicației;
  5. „Meșter” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care acționează în scopul desfășurării activității sale profesionale, care își creează un cont în Aplicația Ghiță și intră astfel în relație contractuală cu Oltspera, fiind ținută de prevederile acestor Condiții;
  6. „Cont” înseamnă forma de identificare în cadrul Aplicației, format din adresă de e-mail și parolă, care permite utilizarea Aplicației. Contul cuprinde informații despre Utilizator și istoricul acestuia; 
  7. „Serviciile Ghiță/Serviciile” înseamnă serviciile electronice oferite de Oltspera către persoanele care utilizează Website-ul și Aplicația Ghiță. Serviciile includ accesul la Website și la Aplicația Ghiță; 
  8. „Client” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care utilizează Aplicația Ghiță pentru căutarea de Meșteri și care solicită oferte de preț;
  9. „Contract Oltspera-Client” înseamnă contractul care reglementează relația dintre Oltspera și Clienți, anume Secțiunea I și Secțiunea a II-a din aceste  Condiții, inclusiv Politica de prelucrare a datelor personale;
  10. „Contract Oltspera-Meșter” înseamnă contractul care reglementează relația dintre Oltspera și Meșter, anume Secțiunea I și Secțiunea a III-a din aceste  Condiții, inclusiv Politica de prelucrare a datelor personale;
  11. „Contract Meșter-Client” înseamnă contractul încheiat între Meșter și Client, în temeiul căruia Meșterii își furnizează serviciile către persoanele care inițiază solicitări prin intermediul Aplicației. Prezentele Condiții nu reglementează această relație, Oltspera fiind terț în relația contractuală dintre Client și Meșter;
  12. „Consumator” înseamnă orice persoană fizică care nu acționează în scopuri comerciale sau profesionale; 
  13. „Utilizator al Aplicației” înseamnă Clienți, Meșteri și o orice altă persoană care și-a creat cont în Aplicația Ghiță și care aderă la respectarea Condițiilor.


  • Accesul la Aplicație
  1. Ca regulă, accesul la Aplicație este permis oricărei persoane care acceptă Termenii și Condițiile și îndeplinește condițiile din prezenta secțiune. 
  2. În mod excepțional și din cauze întemeiate, avem dreptul de a restricționa accesul Utilizatorilor care acționează contrar legii, moralei sau bunei-credințe și/sau care ar putea prejudicia în orice fel Oltspera sau terțe persoane. 
  3. Înregistrarea în Aplicație și utilizarea Aplicației se poate realiza doar de către persoanele cu capacitate juridică deplină. Prin înregistrarea în Aplicație, confirmi că ești o persoană care are capacitatea juridică deplină.
  4. Dacă utilizezi Aplicația în numele unei alte persoane fizice sau juridice, trebuie să fi autorizat în acest sens. În caz contrar, ești răspunzător pentru orice daune cauzate Oltspera, Utilizatorilor sau terților. 
  5. Pot avea calitatea de Meșter doar persoanele care îndeplinesc toate condițiile legale și dețin toate autorizațiile necesare pentru furnizarea serviciilor pe care doresc să le ofere prin intermediul Ghiță. Prin crearea unui Cont de Meșter, declari că îndeplinești toate aceste condiții.
  6. În cazul în care oricare dintre condițiile expuse mai sus în prezentul articol nu este îndeplinită, trebuie să încetezi imediat utilizarea Serviciilor Ghiță.
  7. Aplicația Ghiță poate fi descărcată sau accesată de pe majoritatea dispozitivelor mobile moderne cu conexiune la internet și echipate cu sistemele de operare Android și iOS.


  • Utilizarea serviciilor oferite de Oltspera
  1. Serviciile Ghiță constau în accesul la și utilizarea Website-ului și Aplicației. Oltspera acordă în favoarea Utilizatorilor o licență personală, neexclusivă, netransmisibilă, revocabilă, care nu se poate cesiona, pentru instalarea și/sau utilizarea Website-ului și/sau a Aplicației Ghiță, destinată exclusiv pentru uzul Utilizatorilor și pentru a accesa și utiliza informațiile puse la dispoziție prin intermediul Aplicației. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres prin aceste Condiții sunt ale Oltspera și licențiatorilor săi.
  2. Pentru a utiliza Serviciile Ghiță trebuie să te înregistrezi în Aplicație și să îți creezi un Cont. În momentul înregistrării, trebuie să (i) ne furnizezi anumite informații pentru a te putea înregistra și (ii) să accepți Termenii și Condițiile printr-o acțiune specifică având semnificația unui consimțământ neechivoc (ex. bifarea unei căsuțe specific). Printr-o astfel de acțiune specifică de acceptare, confirmi că ai luat cunoștință și accepți necondiționat Termenii și Condițiile. 
  3. Pentru autentificarea în Cont, vei folosi adresa de e-mail și parola înregistrate la crearea Contului.
  4. Nu ai nicio obligație să te conectezi la sau să utilizezi Aplicația și/sau Website-ul.
  5. În calitate de Utilizatori, ai libertatea de a decide dacă accepți sau respingi o solicitare sau o ofertă. 
  6. Acceptarea ofertei de către Client este comunicată Meșterului prin intermediul Aplicației și determină încheierea unui contract direct între Client și Meșter, contract în care Oltspera nu este parte. 
  7. Clientul își poate modifica cererea până la momentul la care a primit prima ofertă a unui Meșter. 
  8. Anularea unei cereri efectuate de Client se poate realiza prin intermediul Aplicației până la momentul acceptării ofertei Meșterului de către Client. În cazul în care Clientul dorește să anuleze cererea sa după ce deja a acceptat oferta Meșterului, va putea face asta prin contactarea telefonică a Meșterului. 
  9. Anularea unei oferte de către Meșter prin intermediul Aplicației se poate realiza doar înainte de acceptarea ofertei de către Client. În cazul în care Meșterul dorește să-și anuleze oferta după ce deja ea a fost acceptată de către Client, o va putea anula doar prin contactarea telefonică a Clientului.
  10. Meșterul care acceptă o ofertă estimează un preț inițial. Există posibilitatea ca, în urma evaluării situației de la fața locului, Meșterul să constate că lucrarea este mai amplă decât a fost prezentată de Client și să ofere un preț final mai mare.
  11. Dacă Clientul acceptă una dintre diversele oferte pe care le-a primit, ceilalți Meșteri care i-au transmis oferta vor primi notificare prin intermediul Aplicației cu privire la acceptarea de către Client a unei alte oferte.
  12. Clientul are posibilitatea de a oferi o recenzie asupra lucrării efectuate, începând cu ziua următoare celei în care a fost programată lucrarea.  Recenziile se pot oferi sub formă de stele și/sau selectarea unei scurte descrieri.
  13. Publicarea oricăror texte în cadrul Aplicației se realizează în limba română. 


  • Relația Oltspera- Meșteri- Clienți. Răspunderea Meșterului

 

  1. Aplicația Ghiță oferă un spațiu de comunicare online pentru persoanele care cer și care oferă servicii profesionale în diverse domenii. Oltspera, în calitate de titular al Aplicației Ghiță, nu oferă servicii în calitate de meșter către Clienți și nu este în vreun fel responsabil de serviciile furnizate de Meșteri.
  2. Acceptarea ofertei de preț de către Client creează o relație contractuală directă între Meșter și Client. Oltspera nu este parte în raporturile juridice dintre Client și Meșter, astfel Oltspera nu este responsabilă în niciun fel în cazul în care Clientul și/sau Meșterul nu își îndeplinesc obligațiile lor contractuale. Totodată, Oltspera nu oferă nicio garanție și nu are niciun control asupra legalității și/sau furnizării serviciilor de către Meșteri sau asupra evaluărilor oferite de Utilizatori. 
  3. Prin achiziționarea Serviciilor noastre, Meșterul rămâne în continuare terț independent în raport cu Oltspera, nefiind în vreun fel angajat sau afiliat al Oltspera. 
  4. Meșterul este unicul responsabil pentru obligațiile care decurg din furnizarea serviciilor sale către Clienți. Meșterul are responsabilitatea exclusivă de a stabili prețurile pe care le solicită în schimbul serviciilor furnizate precum și modalitatea de plată. Oltspera nu determină în niciun fel prețurile serviciilor furnizate de Meșteri și este un simplu terț în raporturile dintre Meșteri și Clienți.
  5. Oltspera este un terț în relația contractuală dintre Client și Meșter. Astfel, nu suntem responsabili pentru modul și calitatea serviciilor furnizate de Meșter și nu oferim nicio garanție cu privire la lucrările executate de Meșteri. Orice reclamație ai avea în calitate de Client trebuie soluționată direct cu Meșterul, Oltspera neavând calitatea de mediere a unor astfel de reclamații.
  6. Deși încercăm să vă oferim spațiul virtual pentru a găsi meșteri de încredere, responsabilitatea de a verifica dacă Meșterul este autorizat să desfășoare activități economice și are certificările necesare pentru a efectua lucrarea în mod legal aparține Clientului.
  7. Oltspera nu este responsabilă pentru executarea neconformă sau pierderile suferite de Client ca urmare a serviciilor furnizate de Meșter. Pentru a afla condițiile de garanție a serviciilor Meșterilor, te rugăm să ceri detalii de la aceștia.  În caz că ai orice fel de sugestii, întrebări sau reclamații în legătură cu serviciile furnizate de un Meșter, te rugăm să contactezi Meșterul respectiv.
  8. Subliniem faptul că întreaga răspundere cu privire la informațiile care trebuie aduse la cunoștința Clienților din perspectiva legislației protecției consumatorilor și a altor reglementări aplicabile aparține Meșterului, care acționează în calitate de vânzător în relația cu Clienții. 
  9. Oltspera nu are obligația de a monitoriza informațiile prezentate de Meșter sau de Clienți prin intermediul Aplicației, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
  10. Utilizatorii sunt de acord că Oltspera nu controlează, direct sau indirect, activitatea Meșterilor. 
  11. Meșterii pot avea acces la anumite date personale ale Clienților și își asumă obligația de a respecta legislația în vigoare cu privire la prelucrarea datelor personale. 


  • Drepturi de proprietate intelectuală 
  1. Orice element de conținut din Website și Aplicație (precum mărcile înregistrate, logo-urile, imaginile, textele, elementele grafice, fișierele audio și video) aparțin în exclusivitate Oltspera și partenerilor noștri și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Acest conținut nu poate fi copiat, dezasamblat, modificat, reprodus, publicat de către nicio persoană, fără acordul prealabil scris al Oltspera. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale reprezintă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală și atrage răspunderea civilă și/sau penală.
  2. Utilizatorii au, pe durata contractuală, un drept de utilizare a elementelor Website-ului și Aplicației Ghiță care sunt strict necesare pentru executarea prezentelor Condiții. Dreptul de utilizare a Aplicației mobile poate fi cesionat doar cu acordul Oltspera.
  3. Ne rezervăm toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres prin prezentele Condiții. 
  4. Oltspera nu pretinde și nu deține drepturi de proprietate intelectuală cu privire la conținutul publicat de Utilizatori. Astfel, întreg conținutul publicat de Utilizator se află în proprietatea acestuia, fiind unicul răspunzător cu privire la conținutul folosit.
  5. Utilizatorii nu va aduce atingere, în niciun fel, drepturilor celorlalți Utilizatori ai Website-ului și Aplicației. În cazul în care Utilizatorii sau terțe persoane sesizează Oltspera cu privire la încălcarea drepturilor lor de către alt Utilizator, acesta din urmă este singurul care răspunde pentru repararea prejudiciului cauzat Utilizatorilor, terților sau Oltspera.
  6. În calitate de Utilizator, ai obligația de a te asigura că conținutul adăugat prin intermediul Contului tău nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altora. Ești de acord că avem dreptul, dar nu și obligația, de a revizui, modifica sau șterge conținutul Contului sau de a-ți restricționa Contul dacă încalci această obligație. 
  7. Prin publicarea de conținut prin intermediul Website-ului și Aplicației, ne oferi la nivel mondial, în mod gratuit, neexclusiv, nelimitat în timp și irevocabil dreptul de a multiplica și distribui conținutul creat de tine cu scopul de a-l afișa în cadrul Website-ului și/sau Aplicației, de a-l promova sau a-l distribui pe rețelele de socializare la care Ghiță are pagină creată (Instagram și Facebook, Youtube, TikTok, LinkedIn etc.). Având în vedere natura internetului, nu deținem controlul deplin și nu ne asumăm răspunderea asupra modului în care terții distribuie conținutul creat de tine. 


  • Newsletter, comunicare și publicitate

 

  1. Newsletter-ul reprezintă modalitatea pe care o folosim pentru a te informa prin e-mail cu privire la Aplicația Ghiță, inclusiv asupra promoțiilor și campaniilor desfășurate de noi. 
  2. Toate newsletter-ele sunt transmise atât în mod direct de către noi, cât și prin intermediul unor servicii specializate, cu respectarea securității și confidențialității informațiilor.
  3. Orice Utilizator are posibilitatea să-și dea acordul cu privire la primirea newsletterelor trimise de noi. Acordul poate fi retras oricând, prin accesarea link-ului de dezabonare din cuprinsul e-mailului prin care ai primit newsletter-ul nostru.
  4. Prin înregistrarea în Aplicație, ești de acord ca orice comunicare cu privire la obligațiile tale contractuale și obligațiile noastre legale, inclusiv cu privire la plata abonamentelor de către Meșteri, să se realizeze electronic, în special prin intermediul Aplicației, prin utilizarea de către noi a datelor aferente Contului tău. Ești de acord că comunicarea electronică prin intermediul Aplicației poate fi considerată o comunicare scrisă și, pentru a o păstra, ești de acord că suntem autorizați să stocăm o astfel de comunicare într-o formă nealterată. Toate mesajele trimise prin intermediul Aplicației se consideră că au fost livrate destinatarului în momentul trimiterii lor.
  5. Prin înregistrarea în Aplicație, ești de acord că este posibil să vezi în Aplicație reclame și link-uri către alte website-uri și resurse ale terților.
  6. Prin crearea unui Cont, Utilizatorul își poate oferi consimțământul și pentru a fi contactat de către partenerii Oltspera în scop de marketing și publicitate.
  • Confidențialitate și accesul la datele cu caracter personal
  1. Orice informații furnizate, prin mijloace scrise sau orale, în cadrul comunicărilor dintre Oltspera și Utilizatori, pe durata contractului reprezintă informații confidențiale. 
  2. Oltspera are acces la datele cu caracter personal pe care Utilizatorii Aplicației și Website-ului le furnizează în vederea utilizării Serviciilor noastre. Scopul prelucrării respectivelor date este executarea obligațiilor contractuale ale Oltspera. Utilizatorii au acces la datele cu caracter personal pe care le furnizează în legătură cu utilizarea Serviciilor. Informații detaliate despre cum sunt prelucrate datele cu caracter personal colectate sau prelucrate în orice alt mod prin Website sau Aplicație sunt oferite în cadrul Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal.


  • Trimiteri către surse terțe
  1. Website-ul și Aplicația pot conține legături externe (link-uri, bannere, spoturi publicitare) sau trimiteri către alte website-uri/platforme (spre exemplu, către Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin) pe care Oltspera nu le deține. Pentru utilizarea respectivelor website-uri/platforme se aplica termeni și condiții de utilizare specifice, iar Oltspera nu este răspunzătoare și nu își asumă nicio obligație cu privire la conținutul acestora. Te rugăm să citești politicile respectivelor companii înainte de a accepta prelucrarea oricăror date personale care îți aparțin.
  2. Nicio legătură către alte site-uri/platforme nu poate fi calificată drept o aprobare sau susținere a acestora. Ești de acord că, în măsura permisă de lege, Oltspera sau partenerii noștri, nu vom putea fi ținuți răspunzători pentru conținutul sau disponibilitatea unor astfel de site-uri/platforme.


  • Drepturi și obligații. Limitarea răspunderii Oltspera
    1. Prin crearea și utilizarea contului, Utilizatorul:
      1. își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor aferente Contului său (username și parolă) și este pe deplin responsabil de activitatea desfășurată prin intermediul Contului său. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații exacte și complete atunci când înregistrează un Cont și când utilizează Serviciile Ghiță. Contul tău este unul personal. Acesta nu poate fi transmis sau utilizat de alte persoane decât cu acordul expres al Oltspera. Oltspera nu este responsabilă pentru niciun prejudiciu suferit ca urmare a furnizării de date incomplete sau incorecte. Orice activitate din Contul tău îți va fi atribuită automat. Trebuie să ne anunțați imediat dacă ai motive să crezi că altcineva îți cunoaște datele de autentificare sau dacă suspectezi că altcineva îți folosește Contul.
      2. admite că Oltspera nu are obligația de a verifica acuratețea informațiilor oferite de Utilizator și că Oltspera nu va fi răspunzătoare pentru declarații false sau înșelătoare făcute de Utilizator.
      3.  admite că Oltspera nu este responsabilă pentru conținutul publicat de Utilizatori sau evaluările publicate prin intermediul Aplicației, de aceea Oltspera nu este responsabilă pentru orice consecințe care ar putea apărea ca urmare a ilegalității conținutului sau evaluărilor respective. Oltspera prestează servicii de găzduire a comentariilor/opiniilor și nu are nicio răspundere cu privire la conținutul publicat.
      4. este de acord să nu folosească Website-ul sau Aplicația în orice modalități care ar putea să perturbe funcționarea acestora, să încalce prezentele Condiții sau legislația în vigoare;
      5.  este de acord să respecte bunele moravuri și să folosească un limbaj civilizat în comunicările din cadrul Aplicațiilor.
      6. se obligă ca orice conținut care emană de la Utilizator (datele cu privire la Cont; text, fișiere aferente cererilor și ofertelor din Aplicație; comentarii) să nu fie ilegal, obscen, amenințător, defăimător, rasist, să incite la violență, să încalce confidențialitatea sau drepturi de proprietate intelectuală, fiind unicul responsabil pentru prejudicierea terților sau a noastră în caz contrar. Ne rezervăm dreptul (dar nu și obligația) de a elimina un astfel de conținut, dar nu vom revizui în mod regulat conținutul postat. 
    2. Oltspera oferă acces la Website și Aplicație pe baza principiului „așa cum se prezintă” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție de niciun fel, expresă sau implicită. Serviciile noastre pot fi supuse limitărilor, întârzierilor și/sau altor probleme inerente utilizării internetului și a comunicațiilor electronice. Ești de acord că folosești Website-ul și Aplicația pe riscul tău. Nu vom fi răspunzători pentru întreruperi, erori de conectare, indisponibilitate sau defecțiuni ale Website-ului și Aplicației, în măsura permisă de lege.
    3. În măsura permisă de lege, nu garantăm că Website-ul sau Aplicația sunt lipsite de viruși sau alte programe distructive. Totodată, în condițiile permise de lege, nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere directă sau indirectă și pentru niciun fel de prejudicii rezultând din utilizarea Serviciilor noastre.
    4. Avem dreptul de a modifica sau elimina diferite funcțiuni ale Aplicației, parțial sau integral, în orice moment, și fără a fi necesar să îți transmitem o notificare prealabilă în acest sens. Sunteți de acord că astfel de schimbări pot determina  întreruperi și Oltspera nu poate fi responsabilă pentru acestea. 
    5. Prin utilizarea Serviciilor noastre, îți exprimi acordul de a ne despăgubi și de a ne exonera de răspundere, în măsura permisă de lege, referitor la  (i) orice încălcare a prezentelor Condiții pe care o săvârșești și (ii) orice solicitare formulată împotriva noastră de un terț și care decurge din utilizarea neconformă de către tine a Website-ului și Aplicației noastre.
    6. Oltspera poate refuza solicitări și poate anula oferte dacă există suspiciuni întemeiate cu privire la corectitudinea sau autenticitatea acestora.
    7. Utilizatorii nu pot delega sau transfera către ale persoane niciun drept și / sau obligație privind  utilizarea Serviciilor fără acordul prealabil scris al Oltspera.
    8. Avem dreptul să folosim Aplicația Ghiță în scopuri de marketing, de exemplu pentru publicitate. 
    9. Oltspera nu este responsabilă pentru ofertele publicate de Meșteri prin intermediul Aplicației, conformitatea acestora cu legislația în vigoare, îndeplinirea obligațiilor care decurg din acestea;
    10. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contul său, cu excepția cazului în care astfel de activități nu au fost autorizate de Utilizatorului și Utilizatorul nu a fost neglijent.


  • Încetarea relației contractuale.
    1. Poți alege oricând să nu mai folosești Aplicația, prin  dezactivarea Contului tău, accesând butonul de ștergere cont din Contul creat de tine în Aplicație.
    2. Avem dreptul să anulăm Contul Utilizatorului și să încetăm unilateral contractul dintre noi dacă: 
  1. ne soliciți acest lucru prin e-mail la adresa ghita@ghita.app, în termen de 30 de zile de la data formulării solicitării tale;  
  2. apreciem că încalci oricare dintre prevederile prezentelor Condiții; 
  3. suspectăm utilizarea abuzivă a Contului tău;  
  4. publici în Aplicație sau pe Website conținut care conține vulgarități, amenințări, incitare la violență, fanatism, rasism, discriminare, ură față de anumite persoane sau susținerea suprimării drepturilor și libertăților fundamentale, 
  5. publici conținut care conține informații înșelătoare, false sau orice alte informații care pot sau pot provoca daune altora;  
  6. publici conținut care are caracterul de spam, conținut duplicat, de neînțeles sau lipsit de sens, 
  7. publici conținut care incită la încălcarea legislației, a bunelor moravuri sau a acestor Condiții,  
  8. perturbi sau deteriorezi Aplicația sau Website-ul sau încerci să faci acest lucru. 
  1. După încetarea (de către noi sau de tine) a Contului, nu ți se va mai permite să accesezi Contul. 


  • Forţa majoră și cazul fortuit
    1. Partea care dovedește că neexecutarea obligațiilor sale contractuale, executarea cu întârziere sau executarea necorespunzătoare sunt cauzate de orice evenimente care nu depind de voința sa este exonerată de răspundere în condițiile stabilite prin legislația română. Exonerarea cuprinde, fără a se limita la: erori de funcționare tehnică a Aplicației sau Website-ului, viruși, erori de conexiune la internet.
    2. Dacă în termen de 30 zile de la data producerii evenimentului acesta nu încetează, oricare parte are dreptul să o anunțe pe cealaltă parte despre încetarea de plin drept a contractului, fără a putea pretinde celeilalte părți daune-interese.


  • Interpretare, nulitate, mediere, transfer și litigii
    1. Titlurile secțiunilor prezentelor Condiții sunt inserate doar în scop de referință și nu vor afecta interpretarea acestora.
    2. Neexercitarea de către Oltspera sau exercitarea fără succes a drepturile care îi sunt conferite în temeiul prezentelor Condiții nu constituie o renunțare la drepturile sale. Nicio executare separată sau parțială a oricărei obligații nu va exclude executarea integrală a unei astfel de obligații.
    3. În cazul în care una dintre clauzele prezentelor Condiții va fi declarată nulă și neavenită printr-o modificare legislativă sau printr-o hotărâre a instanțelor de judecată, aceasta nu va afecta în niciun fel validitatea și respectarea celorlalte clauze ale Condițiilor. Părțile vor depune toate eforturile pentru modificarea respectivei clauze, păstrând scopul prezentelor Condiții.
    4. Legea aplicabilă prezentelor Condiții este reprezentată de legea română. În cazul în care părțile nu reușesc să rezolve în mod amiabil diferendele, instanțele de judecată competente sunt cele din Târgu-Mureș.
    5. Prin acceptarea prezentelor Condiții, îți exprimi consimțământul de a le respecta. 

 

  1. Prevederile contractuale speciale, aplicabile în relația dintre Oltspera și Clienți
  • Drepturi și obligații Clienți. Limitarea răspunderii Oltspera

 

  1. Ai dreptul să folosești în mod gratuit Website-ul și Aplicația doar pentru uzul tău personal și necomercial. Toate drepturile asupra Serviciilor noastre care nu îți sunt acordate în mod explicit în aceste Condiții, sunt rezervate Oltspera sau partenerilor săi.
  2. Utilizarea Aplicației este la discreția ta și nu ești obligat/ă să o folosești. 
  3. Pentru a utiliza Serviciile Ghiță trebuie să te înregistrezi în Aplicație și să îți creezi un Cont. În momentul înregistrării, trebuie să (i) ne furnizezi anumite informații pentru a te putea înregistra, pentru persoane fizice: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, orașul și județul în care ai nevoie de serviciile Ghiță, poză profil, o scurtă descriere a ta; pentru firme sau alți comercianți: nume, prenume, e-mail, telefon, denumire firmă/comerciant, codul fiscal, numărul de înregistrare în Registrul comerțului, orașul și județul unde dorești accesarea serviciilor  și (ii) să accepți Termenii și Condițiile printr-o acțiune specifică având semnificația unui consimțământ neechivoc (ex. bifarea unei căsuțe specifice).
  4. După înregistrarea Contului de Client, vei primi e-mail cu informațiile necesare pentru confirmarea Contului tău.
  5. După înregistrarea Contului de Client, ai posibilitatea de a crea solicitări pentru serviciile Meșterilor. Cererea ta va fi accesibilă Meșterilor din județul tău înregistrați în Aplicație. Cererea trebuie să fie în conformitate cu prezentele Condiții și bunele moravuri și nu trebuie să conțină detalii de contact pentru Client, în caz contrar avem dreptul să eliminăm solicitarea ta. Ofertele date pentru solicitarea ta îți vor fi comunicate prin intermediul Aplicației și vei putea comunica telefonic cu un anumit Meșter care a trimis o ofertă, după ce ai acceptat respectiva ofertă prin intermediul Aplicației.
  6. Întrucât nu suntem un furnizor de servicii specifice Meșterilor, nu garantăm trimiterea de oferte față de solicitările tale, fiind posibil ca la cererea ta să nu fie trimisă nicio ofertă. Utilizarea Aplicației este la discreția ta și nu ești obligat să acceptați nicio ofertă pentru cererile tale. Noi nu interferăm în comunicarea dintre Clienți și Meșteri. 
  7. Plata serviciilor furnizate de Meșter pentru tine se realizează așa cum te-ai înțeles cu Meșterul.
  8. Înainte de a facilita accesul oricărei persoane în locuința ta, îți recomandăm următoarele: (i) să soliciți legitimarea acestora, (ii) pe parcursul efectuării să fie mereu prezentă o persoană de încredere, în cazul în care nu poți fi chiar tu prezent.
  9. Clientul are responsabilitatea de a oferi accesul Meșterului în locul unde trebuie efectuată lucrarea. 
  10. Utilizarea Platformei ulterior creării Contului echivalează cu acceptarea versiunilor actualizate ale Condițiilor și a tuturor modificărilor aduse Condițiilor. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări Condițiilor în orice moment, prin încărcarea acestora în versiunea revizuită pe Website. Accesarea și utilizarea în continuare a Website-ului și Aplicației după ce au intervenit astfel de modificări constituie acordul tău neechivoc de a respecta Condițiile modificate.  Ai responsabilitatea de a verifica eventualele modificări ale prezentelor Condiții. Noua versiune intră în vigoare la data publicării pe Website. Dacă nu ești de acord cu modificările Condițiilor, trebuie să nu mai utilizezi Website-ul și să ștergi Contul tău. 
  11. Drepturile și obligațiile Clientului în temeiul prezentelor Condiții nu pot fi transferate fără acordul nostru scris prealabil. Ești de acord ca noi să putem transfera drepturile și obligațiile noastre ce fac obiectul prezentelor Condiții, total sau parțial, fără acordul prealabil al Clientului, atunci când avem un interes legitim în acest sens.
  12. Dacă, în calitate de utilizator al Serviciilor noastre, ai întrebări, sugestii sau reclamații de formulat, te rugăm să ne scrii la adresa ghita@ghita.app. Pentru a-ți putea răspunde, te rugăm să ne oferi datele tale de identificare și orice alte date necesare pentru ca noi să putem înțelege cât mai bine situația pe care ne-o prezinți. Îți vom oferi răspunsul nostru la sesizarea ta în maxim 30 de zile calendaristice de la data la care primim informații complete pentru identificarea chestiunii sesizate

 

  1. Prevederile contractuale speciale, aplicabile în relația dintre Oltspera și Meșteri
  • Accesul la Aplicație
    1. În calitate de Meșter, ai dreptul să te înregistrezi în Aplicație numai dacă ești un profesionist care deține calificarea și autorizațiile impuse de lege pentru a îți desfășura activitatea. Prin înregistrarea în Aplicație, declari că îndeplinești aceste condiții pe toată perioada de înregistrare. Dacă, de la un anumit moment, nu mai ai dreptul să desfășori o anumită activitate, ești obligat să nu mai oferi respectivele servicii prin intermediul Aplicației. 
    2. În calitate de Meșter, prin înregistrarea în Aplicație, recunoști și declari că ești o persoană independentă de Oltspera, nu ești un angajat sau agent al Oltspera și Oltspera nu controlează în niciun fel modul în care îți desfășori activitatea sau calitatea serviciilor oferite de tine. 
    3. Prin intermediul Aplicației ai posibilitatea de a încheia contracte de prestare a serviciilor tale cu Clienții înregistrați în Aplicație. 
    4. În calitate de Meșter: a) ești unicul responsabil cu privire la respectarea legislației în vigoare care reglementează domeniul tău de activitate și respectarea obligațiilor tale contractuale în relația cu Clientul; b) ești de acord să utilizezi datele de contact ale Clientului doar cu scopul de a încheia un contract de prestări servicii cu Clientul și nu vei furniza datele de contact ale Clienților către terțe părți. 
    5. În momentul înregistrării, trebuie să (i) ne furnizezi anumite informații pentru a te putea înregistra, pentru persoane fizice: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, orașul și județul în care poți să-ți prestezi serviciile, domeniul de activitate, o scurtă descriere a ta, poza de profil, actul de identitate și o poză a ta cu actul de identitate în mână; pentru firme sau alți comercianți: nume, prenume, e-mail, telefon, denumire firmă/comerciant, codul fiscal, numărul de înregistrare în Registrul comerțului, orașul și județul unde dorești să-ți prestezi serviciile, domeniul de activitate, o descriere, poză de profil și (ii) să accepți Termenii și Condițiile printr-o acțiune specifică având semnificația unui consimțământ neechivoc (ex. bifarea unei căsuțe specifice).
    6. După ce te înregistrezi în Aplicație, vei putea vizualiza cererile Clienților din județul tău și din domeniul tău de activitate.  După plasarea unei oferte și acceptarea ei de către Client, ai acces la numărul de telefon al Clientului. 
    7. Crearea Contului de Meșter trebuie validată de către Oltspera, prin verificarea identității dintre poza de profil și actul de identitate. Aprobarea/respingerea Contului de Meșter este comunicată prin e-mail. După verificarea identității tale, actul de identitate încărcat de tine și poza ta cu cartea de identitate în mână vor fi șterse din baza noastră de date în termen de 30 de la momentul aprobării Contului. 


  • Tarife și plata abonamentului
    1. Serviciile furnizate prin Aplicație pot fi folosite inițial gratuit, respectiv poți folosi Aplicația gratuit: (i) pentru primele trei oferte pe care le faci și care sunt acceptate de Clienți, în cazul persoanelor fizice și (ii) pentru primele cinci oferte pe care le faci și care sunt acceptate de Clienți, în cazul firmelor/comercianților. Începând cu ce-a de-a patra ofertă acceptată – în cazul persoanelor fizice și cea de-a șasea ofertă acceptată – în cazul firmelor/comercianților, serviciile furnizate prin Aplicație sunt disponibile doar prin plata unui abonament lunar în cuantum de 39 de euro pentru persoane fizice și 99 de euro pentru firme/comercianți, cu TVA inclus. Factura se trimite prin e-mail după confirmarea plății. Prețurile includ toate taxele și comisioanele (prețurile de mai sus includ TVA),  iar plata se face în lei, la cursul BNR de la data solicitării serviciului. 
    2. Plata serviciilor se achită înainte de a avea acces la acestea, iar factura o primești prin e-mail după confirmarea plății. Prin (i) acceptarea celei de-a patra cereri, în cazul Contului persoanei fizice și (ii) prin acceptarea celei de-a șasea cereri, în cazul în cazul Contului de firmă/comerciant, îți exprimi acordul expres cu privire la plata abonamentului lunar și ești responsabil pentru achitarea oricăror tarife sau taxe în legătură cu Contul tău.
    3. În calitate de Meșter, accepți și înțelegi că plătești abonamentul pentru folosirea Aplicației, iar prin punerea acesteia la dispoziție, ne îndeplinim în mod complet obligațiile noastre contractuale.
    4. Meșterul are obligația de a actualiza datele Contului său necesare pentru emiterea facturii de către Oltspera. Furnizarea Serviciilor noastre este documentată prin intermediul facturilor electronice emise. 
    5. Plata Abonamentului se poate face doar online, cu card bancar VISA sau Mastercard. Plata Abonamentului se va efectua cu titlu recurent, la începutul fiecărei noi perioade de Abonament, fără să fie necesară vreo procedură suplimentară din partea Meșterului. Plata recurentă este activă până la momentul la care alegi să o dezactivezi. Dacă dezactivezi facturarea recurentă, abonamentul va expira la data afișată și nu vei mai fi facturat. Dacă la momentul la care plata recurenta a Abonamentului devine scadentă nu exista suma necesară în contul bancar al Meșterului, accesul acestuia la Aplicație va fi restricționat până la momentul în care se poate retrage suma necesară din contul bancar. 
    6. Pentru plată, vei fi redirecționat către platforma procesatorului de plăți securizate Netopia Financial Services SRL unde va trebui să introduci datele de card necesare autorizării tranzacției. Prin introducerea datelor cardului tău, ești de acord cu termenii și condițiile aplicate de procesatorul de plăți. Informațiile introduse în vederea efectuării plății online a facturii sunt prelucrate exclusiv de către procesatorul de plăți, iar noi nu solicităm și nu vom avea acces la aceste date. Mai multe detalii despre procesatorul de plăți poți găsi aici https://netopia-payments.com/termeni-si-conditii-platitori/?ref=mobilpay. 
    7. Oltspera nu este și nu poate responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către Meșter, cum ar fi fără a se limita la comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului Meșterului sau pentru situațiile în care moneda de emitere a cardului nu este RON. Cuantumul Abonamentului  poate fi modificat din când în când. Vom anunța astfel de modificări cu 15 zile în avans. Aveți dreptul să vă retrageți prin dezabonare, cu cel puțin 15 de zile înainte de aplicare. De asemenea, putem modifica cuantumul Abonamentului oricând, in funcție de modificările legislative aplicabile. Actualizarea în acest ultim caz va avea loc în funcție de data la care intră în vigoare modificările legislative. Utilizarea în continuare de către Meșter a Aplicației după modificarea cuantumului taxelor semnifică acceptarea neechivocă a acestei modificări (e.g. ai formulat o ofertă).  
    8. Dacă îți anulezi Contul de Meșter și ai plătit abonamentul pentru luna în curs, valoarea perioadei deja plătite nu va fi rambursată. În mod similar, dacă îți blocăm Contul, valoarea Abonamentului deja plătit pentru luna în curs nu va fi rambursat.
    9. Dacă la data scadentă, nu se pot retrage banii, Contul va fi suspendat până la efectuării plății. 


  • Obligațiile Oltspera. Oltspera se obligă
    1. să anunțe cu cel puțin 15 (cincisprezece) zile calendaristice în avans modificarea prețului abonamentului pentru folosirea Aplicației în calitate de Meșter; 
    2. să creeze condițiile tehnice rezonabile, uzuale și necesare în vederea utilizării Serviciilor în condiții de securitate, fără ca Oltspera să își asume obligația de garanție pentru protecția împotriva atacurilor cibernetice, interceptărilor neautorizate, transmiterea de viruși sau alte situații care sunt generate în afara controlului său și care au loc prin/din cauza comunicațiilor electronice/internetului;
    3. să depună toate diligențele pentru a presta Serviciile în mod continuu, cu excepția unor (i) întreruperi planificate, sau (ii) a unor întârzieri sau alte disfuncționalități cauzate de factor independenți de voința Oltspera (e.g. întârzieri cauzate de furnizorii de acces la rețeaua de internet, de furnizorii de energie electrică etc.);
    4. să blocheze accesul Serviciilor  în situațiile în care se descoperă (i) vulnerabilități majore, (ii) atacuri cibernetice sau (iii) incidente de securitate ce necesită răspuns de urgență pentru protejarea informațiilor și a datelor existente.


  • Obligațiile Meșterului. Meșterul se obligă
    1. să respecte legislația în vigoare atunci când utilizează Serviciile Ghiță. Poți utiliza Serviciile Ghiță numai în scopuri legale și conform destinației acestora, astfel cum este menționat în prezentele Condiții. Este interzisă utilizarea abuzivă a Aplicației și/sau a Website-ului sau tentativa de fraudare a noastră;
    2. să respecte prezentele Condiții și legile aplicabile în legătură cu activitatea sa profesională și să dețină toate autorizațiile, permisele și avizele necesare pentru desfășurarea activității sale;
    3. să își creeze un singur Cont și să nu permită terților să îi folosească Contul. Meșterul are obligația să actualizeze datele Contului său, să păstreze, în condiții sigure, confidențialitatea datelor de autentificare și să anunțe Oltspera imediat ce consideră că persoane neautorizate îi cunosc datele de identificare sau dacă suspectează că altcineva folosește Contul.
    4. să nu cauzeze prejudicii Oltspera, Clienților sau altor persoane terțe în desfășurarea activității sale prin intermediul Aplicației;
    5. să respecte legislația națională și comunitară privind drepturile consumatorilor;
    6. să răspundă față de Clienți și față de terți cu privire la calitatea și conformitatea serviciilor furnizate;
    7. să declare veniturile și să achite impozitele/taxele/contribuțiile aferente veniturilor obținute din prestarea serviciilor sale prin intermediul Aplicației. Meșterul este în mod exclusiv  răspunzător pentru orice prejudiciu adus Oltspera, Clienților sau terților în cazul încălcării prezentei obligații.
    8. să soluționeze reclamațiile Clienților cu privire serviciile furnizate, în termenul legal.


  • Răspunderea părților
    1. Oltspera nu răspunde pentru pagubele pricinuite Meșterului ca urmare a producerii unui eveniment care se află în afara controlul său, cum ar fi, dar fără a se limita la: atac cibernetic, interceptare neautorizată, transmiterea de viruși sau alte situații care au loc prin/din cauza comunicațiilor electronice/internetului. Răspunderea Oltspera pentru orice (i) prejudicii indirecte sau (ii) pentru daune cauzate de terțe persoane sau unor terțe persoane este exclusă;
    2. Meșterul declară și garantează că deține toate drepturile, inclusiv cele de proprietate intelectuală, avizele și autorizările necesare prestării serviciilor furnizate și își asumă întreaga răspundere pentru oferirea acestora prin intermediul Aplicației. 
    3. Meșterul este responsabil pentru orice daune suferite de Oltspera sau partenerii săi ca urmare a: încălcării de către Meșter a prezentelor Condiții; utilizării abuzive a Serviciilor Ghiță; încălcării oricărei legi sau a drepturilor terților. 
    4. Ștergerea unui Cont va însemna ștergerea tuturor informațiilor aflate în Cont, mai puțin cele păstrate în interesul legitim al Oltspera, fără ca acest demers să constituie o cauza care să îndreptățească Meșterul la plata de daune, despăgubiri, penalități sau alte sume de către Oltspera; 
    5. Oltspera nu își asumă răspunderea pentru  oricare dintre următoarele aspecte ce se pot afla în legătură cu utilizarea Serviciilor: (i) pierderea profitului; (ii) scăderea volumului de vânzări sau pierderi; (iii) pierderea de contracte; (iv) daune sau pierderi care decurg din orice tranzacție între Meșteri și Utilizatorii Aplicației.
    6. Oltspera poate vinde sau subcontracta drepturile și obligațiile ce fac obiectul prezentelor Condiții, integral sau parțial, fără consimțământul prealabil al Meșterului, în măsura în care avem un interes legitim și acest lucru nu determină limitarea drepturilor de care Meșterul beneficiază în virtutea contractului sau a legii. Meșterul nu poate cesiona, subcontracta sau transfera drepturile și obligațiile ce fac obiectul prezentelor Condiții, integral sau parțial, având în vedere că utilizarea Aplicației  este personală, cu excepția acordului prealabil expres al Oltspera.


  • Sistemul intern de soluționare a reclamațiilor. Mediere
    1. Dacă, în calitate de Meșter, dorești să formulezi o reclamație în legătură cu: a) nerespectarea de către noi a obligației de echitate și transparență în oferirea  serviciilor de intermediere online, care consideri că te afectează; b) aspectele tehnologice privind furnizarea de servicii de intermediere online sau c) măsurile restrictive luate de noi, te rugăm să ne transmiți reclamația ta prin e-mail la adresa ghita@ghita.ro. Pentru a-ți putea răspunde, te rugăm să ne oferi datele tale de identificare și orice alte date necesare pentru ca noi să putem înțelege cât mai bine situația pe care ne-o prezinți. Reclamația ta va fi analizată în mod gratuit, într-un termen rezonabil de la data la care primim informații complete pentru identificarea chestiunii sesizate, ținând seama de importanța și de complexitatea problemei sesizate. Îți vom comunica rezultatul procesului intern de soluționare a reclamațiilor prin e-mail.
    2. În cazul în care reclamațiile Meșterilor nu pot fi rezolvate prin intermediul sistemului intern de soluționare a reclamațiilor, părțile vor putea recurge la servicii de mediere, asigurate de mediatori imparțiali și independenți, contactați atât fizic, cât și la distanță. Părțile aleg mediatori ale căror servicii sunt abordabile ca preț pentru Meșter, care pot să furnizeze servicii de mediere fără întârzieri nejustificate și care dispun de un nivel suficient de înțelegere generală a relațiilor comerciale ce fac obiectul acestor Condiții. Abordarea medierii este voluntară. În cazul în care Meșterul și Oltspera aleg să nu apeleze la servicii de mediere, instanțele de judecată competente sunt cele din Târgu-Mureș.


  • Restricționare Serviciilor oferite Meșterilor
    1. Oltspera are dreptul să suspende și să anuleze Contul Meșterului în cazul în care Meșterul nu respectă obligațiile asumate prin prezentele Condiții, trimițând în acest sens o notificarea scrisă prealabilă Meșterului.
    2. Notificarea trebuie să specifice motivul suspendării sau anulării Contului. În cazul în care Oltspera decide să anuleze Contul Meșterului, trimite cu 30 de zile în avans o justificare scrisă a deciziei respective. Oltspera nu trebuie să ofere o justificare atunci când: a) are o obligație legală de a nu specifica faptele sau circumstanțele specifice sau b) în cazul în care Oltspera poate demonstra că Meșterul în cauză a încălcat în mod repetat Condițiile. Oltspera oferă Meșterului ocazia de a clarifica faptele și circumstanțele în cadrul procesului intern de soluționare a reclamațiilor menționat la art. 6 de mai sus. 
    3. Nu suntem responsabili pentru daunele produse în legătură cu restricționarea Contului. După suspendarea sau anularea unui Cont, Meșterul nu va avea dreptul la rambursarea plăților deja făcute în cazul în care restricționarea s-a produs ca urmare a încălcării de către Meșter a obligațiilor sale.
    4. După anularea Contului, Meșterul este împiedicat să acceseze conținutul Contului și nu poate comunica prin intermediul Aplicației.
    5. Avem dreptul să suspendăm Contul tău de Meșter, oferind o justificare prealabilă,  în cazul a) în care Meșterul obține un rating mai mic de 2 stele pentru o perioada de 5 zile, cu scopul de a lămurii situația sau pentru remedia problemele apărute și b) în cazul unor reclamații de furt sau alte infracțiuni la adresa Meșterului, ca urmare a dovezii sesizării autorităților competente.
    6. Avem dreptul să anulăm Contul și să încetăm unilateral contractul dintre noi dacă Meșterul și-a pierdut dreptul de a-și exercita meseria.

În cazul în care restricționarea este revocată de către Oltspera, restabilim accesul Meșterilor la Serviciile noastre, oferind acces la datele Contului existente înainte de a opera restricționarea.


  • Modificarea Condițiilor aplicabile relației Oltspera-Meșter
    1. Oltspera poate modifica în mod unilateral aceste Condiții, în măsura în care Meșterul primește o notificare scrisă prin e-mail cu privire la această modificare cu cel puțin 15 zile înainte ca modificările să-și producă efectul. Notificarea trimisă Meșterului va cuprinde modificările aduse Condițiilor. 
    2. După primirea notificării, Meșterul are dreptul de a înceta contractul, fiind obligat să achite toate sumele aferente serviciilor deja prestate de Oltspera. Meșterul poate renunța la perioada de preaviz (i) fie printr-o declarație scrisă, (ii) fie printr-o acțiune fără echivoc de renunțare la perioada de preaviz (e.g. trimiterea unei oferte), cu excepția cazului în care perioada de preaviz rezonabilă și proporțională este mai mare de 15 zile. 
    3. Oltspera nu trebuie să respecte perioada de preaviz de 15 zile în cazul în care modificarea Condițiilor este necesară ca urmare a  unei modificări legislative sau pentru a îndepărta un risc iminent la adresa Serviciilor oferite, consumatorilor, în caz de fraudă, de programe malware, de mesaje spam, de încălcări ale securității datelor sau alte riscuri în materie de securitate cibernetică.


  • Încetarea relației contractuale dintre Oltspera și Meșter
    1. În momentul încetării relației contractuale, trebuie să plătești costurile restante datorate Oltspera. Orice astfel de costuri vor supraviețui încetării contractului și Oltspera are dreptul de a recupera plata și după încetarea contractului.
    2. Contractul dintre Oltspera și Meșter  poate fi încetat de către un Meșter, în cazul neacceptării modificărilor aduse prezentelor Condiții, modificări asupra cărora Meșterul este anunțat cu 15 zile calendaristice în avans. În acest sens, Meșterul va notifica Oltspera în maxim 15 zile de la data la care i-au fost transmise modificările asupra deciziei de continuare sau nu a relației contractuale .  

 

ÎN VIGOARE

Versiunea 1 – 3 iunie 2022

ISTORIC VERSIUNI

  • Versiunea 1 – în vigoare de la 3 iunie 2022